Списание Бизнес Клуб
Статии на г-н Виктор Врански, публикувани в списание Бизнес Клуб
14.12.2016 г.
Много мениджъри са склонни да фокусират комуникацията си със служителите основно върху нещата, които трябва да им кажат, като нареждания, инструкции и други. Когато обаче служителите искат да споделят свои мнения или предложения същите тези мениджъри често подхождат пренебрежително, като казват че нямат време или това не е важно в момента.
16.11.2016 г.
Общоизвестен факт е, че продажбите са единствената дейност във фирмата, която генерира приходи. Всички останали дейности, като производство, счетоводство, управление на персонала и други генерират само разходи. Работата на бизнеса зависи пряко от успеваемостта на продажбите. Затова тази дейност трябва да бъде с водещ приоритет.
17.10.2016 г.
Мениджмънтът в малките и средните фирми се различава от този в големите компании с това, че един човек – най-често е собственика – управлява бизнеса във всички аспекти. Това означава, че той трябва да има широки познания и умения в много различни области, като мениджмънт, продажби, финанси, човешки ресурси, производство, маркетинг, счетоводство и други.
15.09.2016 г.
Много мениджъри на малки и средни фирми смятат че създаването на екип приключва с назначаването на необходимите служители. Има голяма разлика между екип и група хора, които работят заедно. Последните са служители, които са постигнали някакво ниво на взаимодействие, наложено от необходимостта да си сътрудничат в работата.
15.08.2016 г.
Много мениджъри са се сблъсквали със ситуации, в които конкретни служители не изпълняват задълженията си съгласно изискванията или нарушават правила за работа. Тук не говорим за неволни грешки, а за целенасочени действия на тези служители. В случай че вредното поведение на тези хора се запази, това обикновено води до натрупване на все повече проблеми, които влияят негативно както на останалите членове на екипа, така и върху резултатите от работата.
19.07.2016 г.
Статистическите проучвания показват, че един недоволен клиент разказва за проблемите си поне на 10 души. Вероятно тези хора споделят наученото с трети лица, с което мултиплицират ефекта. Освен това в наши дни недоволните клиенти лесно могат да публикуват информация за проблемите си в интернет пространството – форуми, блогове, социални мрежи и други. Така тя може да стигне до още по-голям брой хора.
15.06.2016 г.
Ефективното въвеждане в работата на новите служители е изключително важен момент за всяка фирма. За съжаление много фирми от малкия и средния бизнес у нас нямат целенасочен подход за това. Честа практика е хората да се оставят сами да навлязат в работата. В други случаи нещата се свеждат само до кратка среща с прекия мениджър през първия работен ден.
16.05.2016 г.
Собствениците на малък и среден бизнес често се сблъскват с един сериозен проблем – липсата на достатъчно квалифицирани кадри. Официалните статистики постоянно ни информират колко много безработни има. Но на практика, когато фирмите търсят да назначат нови служители, в много случаи срещат трудности в намирането подходящите хора.
12.04.2016 г.
Всеки бизнес работи, за да удовлетвори конкретни потребности на определен кръг потенциални клиенти. Последните се превръщат в реални клиенти, когато решат да закупят продукти или услуги, предлагани от фирмата. Моментът на първо закупуване поставя началото на взаимоотношенията с всеки клиент. Оттук нататък възниква предизвикателството – „Как да задържим този клиент да продължи да купува от нас?“
16.03.2016 г.
Целите задават фокус в бизнеса, като насочват развитието му в конкретна посока за постигане на предварително зададени резултати. Практиката показва, че голяма част от малките и средните фирми не си поставят бизнес цели. Така те оставят развитието си в ръцете на обстоятелствата или по друг начин казано по течението.
